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Come posso cercare i ristoranti solidali su Youbefox?

Inserisci nella barra di ricerca in homepage la città, la provincia o il nome del Ristorante o il nome dello Chef.
Inserendo la città o la provincia ti sarà mostrata una lista di tutti i ristoranti solidali di quella città o provincia, negli altri casi sarà mostrata direttaemente la scheda del ristorante.

 

Hai inserito nella barra di ricerca il nome di un Ristorante, ma non appare nella lista dei risultati?

Raccomandacelo! Siamo sempre felici di conoscere i tuoi ristoranti preferiti. Possiamo proporgli di partecipare al progetto Youbefox solidale per arricchire la sua immagine professionale.
Per raccomandarcelo fai click su questo link.
Abbiamo bisogno del tuo aiuto per riuscire ad offrirti una sempre maggiore scelta di ristoranti solidali sul territorio.

 

Perché inserisco il nome del ristorante e non compare niente?

Può essere che l’inserimento del ristorante che cerchi sia stata fatta con una dicitura diversa. Ricercalo per per città, provincia o il nome del suo Chef.


Se cerco per città/provincia, come affino la ricerca?

Dopo aver ricercato per città/provincia, ti comparirà una lista dei risultati ottenuti e potrai utilizzare i filtri, posti a sinistra della pagina, per affinare la tua ricerca.

 

Quali informazioni trovo nella pagina del ristorante?

Nella scheda di ogni ristorante trovi le informazioni necessarie per valutare se è di tuo gradimento:

• Le fotografie del ristorante sono quelle reali

• Il menù completo per darti un'idea dei prezzi dei piatti (queste informazioni sono prettamente indicative e potrebbero assoggettarsi a modifiche)

• La percentuale del tuo conto che il ristorante dona in beneficenza, ogni pasto della settimana

• Le Associazioni benefiche, tra le quali puoi scegliere quella che riceverà la donazione di una parte del tuo conto

• La descrizione del ristorante (orari e servizi per i clienti, posti esterni, forme di pagamento, parcheggio, accesso Wi-Fi, accessibilità disabili, etc.)

• Il prezzo medio alla carta senza bevande, calcolato per persona in base ai dati forniti dal ristorante e in base a un pasto che include antipasto, portata principale e dessert (il prezzo medio è indicativo)

• La scheda dello chef con la sua storia professionale

• La mappa, con le informazioni utili per raggiungere il ristorante

 

Ho trovato il mio ristorante ideale! Sarà disponibile?

Richiedi la disponibilità online oppure, se previsto, telefona al Ristorante per un tavolo solidale.

RICHIESTA DI PRENOTAZIONE ONLINE
La tua richiesta online, per diventare una prenotazione a tutti gli effetti, dovrà essere accettata dal ristoratore, che ti risponderà via e-mail o telefono.

Se vuoi
rapidamente avere conferma della prenotazione, chiama direttamente il ristorante.

PRENOTAZIONE TELEFONICA

Se nella scheda del ristorante che hai scelto non è disponibile la prenotazione online, utilizza la telefonata diretta per verificare la disponibilità di un tavolo solidale.
In questo caso avrai la possibilità di ricevere un promemoria della tua prenotazione telefonica nella tua e-mail, che potrai inoltrare anche ai tuoi invitati.

 
   
     
  PRENOTAZIONI  
     
 

Devo essere registrato per prenotare su Youbefox?

No, anche senza un account Youbefox, è possibile prenotare semplicemente compilando le informazioni richieste nel modulo di richiesta di prenotazione.

Tramite questo procedimento verrà originato un profilo ospite (per  potere gestire la richiesta di prenotazione), ma non verrà creato nessun account registrato su Youbefox.
Le informazioni richieste sono necessarie per trasmetterle al ristorante e permettergli di gestire la tua richiesta di prenotazione. Per diventare una prenotazione a tutti gli effetti, la tua richiesta dovrà essere accettata dal ristoratore che ti risponderà via e-mail o telefono.

Attenzione! Senza un account Youbefox non potrai tenere traccia dello storico delle tue prenotazioni e delle donazioni effettuate grazie a te, pertanto ti suggeriamo di registrarti gratuitamente al portale: potrai controllare autonomamente la correttezza dei conti pagati e delle relative donazioni effettuate dai ristoranti.

Se desideri prenotare come ospite, nel momento in cui deciderai di registrarti al portale, se utilizzerai lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per prenotare come ospite, potrai recuperare lo storico delle prenotazioni e delle relative donazioni generate.


Non riesco a selezionare il giorno, l’ora o il numero di persone. Che succede?

Il ristorante potrebbe avere esaurito I posti solidali, chiamalo e verifica telefonicamente se accetta ulteriori prenotazioni solidali.

 

Ho effettuato la richiesta di prenotazione online, cosa faccio?

Attendi la e-mail di conferma dal ristoratore.

 

La prenotazione online è stata accettata dal ristorante, come faccio a modificarla?

Cancellala dal pulsante che trovi nell'e-mail di conferma della prenotazione o chiama il ristorante. Poi fai una nuova richiesta di prenotazione online o telefonica.

 

Come faccio per cancellare una prenotazione online?

Cancellala dal pulsante che trovi nell'e-mail di conferma della prenotazione oppure chiama il ristorante.

 

Ho prenotato telefonicamente e ho creato il promemoria, posso modificare la mia prenotazione?

Certo, chiama il ristorante e modificala a tuo piacimento, poi ricrea il promemoria (varrà sempre l'ultimo ricevuto) cliccando su PRENOTA TELEFONICAMENTE dalla scheda ristorante.

 

Devo stampare il promemoria che ho creato per la mia prenotazione telefonica?

No, non è necessario. Puoi mostrarlo dal tuo smartphone.

 

Devo stampare la e-mail di conferma per mostrarla al ristorante?

No, non è necessario. Puoi mostrarla dal tuo smartphone.


Voglio prenotare online, ma ho una richiesta particolare per il ristorante, come mi comporto?

Puoi inviare una richiesta dal modulo prenotazione online, oppure chiama  il ristoratore.

 
Non ho ricevuto la mail di conferma. Cosa devo fare?

Chiama il ristoratore e confermala per telefono (scelta consigliata), potrebbero essere impegnati con la preparazione del servizio.

 

Ho ricevuto una e-mail di rifiuto automatica della mia richiesta di prenotazione online, cosa devo fare?

Può capitare che il ristoratore sia troppo occupato e non abbia visto la richiesta telematica. A 4 ore dall'inizio del servizio viene inviata una e-mail di rifiuto automatico.

Prova a prenotare telefonicamente.

 
   
     
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Ho ricevuto un codice solidale da un’ Associazione benefica, come lo utilizzo?

Prenota telefonicamente presso un ristorante solidale presente su youbefox.com, ordina quello che vuoi e richiedi la certificazione del tuo conto. Il ristoratore ti consegnerà un modulo da compilare con i tuoi dati e sul quale dovrai scrivere il codice solidale in tuo possesso. Automaticamente il ristoratore si impegnerà a donare una parte del tuo conto all'Associazione benefica che ti ha rilasciato il codice solidale.

 

Ho ricevuto un codice solidale da un’Associazione benefica, ma l'ho già utilizzato, posso passarlo ad altri amici?

Si, divulgandolo contribuisci al progetto solidale dell’Associazione che te lo ha fornito.

 

Posso riutilizzare il codice solidale ricevuto da un’ Associazione benefica?

Si, puoi utilizzarlo quando vuoi.
Ti consigliamo comunque di registrarti gratuitamente al portale! Potrai scegliere l’Associazione beneficiaria predefinita per le tue future prenotazioni solidali e tenere traccia delle donazioni effettuate grazie a te.

 

Come posso verificare se effettivamente il ristoratore ha certificato il mio conto?

Se sei registrato e/o hai prenotato online riceverai un'e-mail di avvenuta certificazione.
Se non sei registrato e non hai prenotato online, vai alla sezione "VERIFICA DONAZIONI" in homepage e inserisci il NUMERO ed il CODICE DI CONTROLLO
presenti sulla RICEVUTA SOLIDALE che ti ha rilasciato il ristoratore al pagamento del conto.

 

Se il conto certificato dal ristoratore non è esatto, cosa posso fare?

Nel caso in cui la somma certificata non è quella effettivamente pagata al ristoratore, accedi al tuo account e inviaci una segnalazione allegando una foto dello scontrino;  verificheremo il tutto e provvederemo alla eventuale variazione del conto e della relativa donazione.

 
   
     
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Sono un utente registrato a Youbefox, posso utilizzare un codice solidale ricevuto da un'Associazione benefica?

No, prenota utilizzando il tuo codice personale, che ti è stato attribuito nel momento in cui hai creato l'account solidale, e passa il codice solidale fornito dall’Associazione benefica ai tuoi amici che non conoscono ancora Youbefox.

 

Posso cambiare la destinazione delle donazioni ad altre Associazioni benefiche?

Si, accedendo al tuo account Youbefox, prima di effettuare una prenotazione.

Se hai già prenotato telematicamente, non potrai cambiare la destinazione della donazione.

 

Come posso verificare se effettivamente il ristoratore ha certificato il codice che gli ho mostrato?

All'atto della certificazione del tuo conto, da parte del ristoratore, riceverai sempre una e-mail di conferma. Nel caso in cui la somma certificata non sia quella effettivamente pagata, accedi al tuo account ed inviaci una segnalazione allegando una foto dello scontrino;  verificheremo il tutto e provvederemo alla eventuale variazione del conto e della relativa donazione.
 
     
     
     
     
   
     

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